Términos y Condiciones

1. Definiciones y Alcance

Los presentes términos y condiciones regulan el uso de los servicios de consultoría empresarial proporcionados por ConsulTop Pro, una empresa especializada en asesoramiento estratégico y transformación empresarial. Estos términos se aplican a todos los clientes, usuarios del sitio web y beneficiarios de nuestros servicios profesionales.

Por "Servicios" entendemos todas las actividades de consultoría, asesoramiento, formación, análisis empresarial y cualquier otra prestación profesional ofrecida por ConsulTop Pro a sus clientes.

2. Servicios de Consultoría

ConsulTop Pro ofrece servicios profesionales de consultoría empresarial que incluyen, pero no se limitan a:

• • Planificación estratégica y desarrollo organizacional
• • Consultoría en transformación digital y tecnológica
• • Optimización de procesos empresariales
• • Análisis financiero y estrategias de crecimiento
• • Asesoramiento en expansión internacional
• • Formación ejecutiva y desarrollo de equipos

Los servicios se proporcionan bajo la modalidad acordada en cada contrato específico, pudiendo ser presenciales, remotos o híbridos según las necesidades del cliente.

3. Obligaciones del Cliente

El cliente se compromete a:

• • Proporcionar información veraz y completa necesaria para la prestación del servicio
• • Facilitar el acceso a los recursos, documentación y personal requerido
• • Realizar los pagos en los plazos y condiciones acordadas
• • Mantener la confidencialidad de las metodologías y herramientas propietarias
• • Notificar cualquier cambio que pueda afectar el desarrollo del proyecto
• • Respetar los derechos de propiedad intelectual de ConsulTop Pro

4. Confidencialidad y Protección de Datos

ConsulTop Pro se compromete a mantener la más estricta confidencialidad respecto a toda la información empresarial, estratégica y comercial a la que tenga acceso durante la prestación de sus servicios. Esta obligación de confidencialidad permanecerá vigente incluso después de la finalización de la relación contractual.

El tratamiento de datos personales se realiza conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española aplicable. Para más información, consulte nuestra Política de Privacidad.

5. Propiedad Intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre las metodologías, herramientas, frameworks, documentos templates y cualquier material desarrollado por ConsulTop Pro permanecen como propiedad exclusiva de la empresa. El cliente obtiene únicamente una licencia de uso limitada para los entregables específicos de su proyecto.

Los informes, análisis y recomendaciones específicas desarrolladas para el cliente son de su propiedad, manteniendo ConsulTop Pro el derecho a utilizar conocimientos generales y experiencias adquiridas para futuros proyectos, siempre respetando la confidencialidad acordada.

6. Responsabilidades y Limitaciones

ConsulTop Pro prestará sus servicios con la máxima diligencia profesional y conforme a las mejores prácticas del sector. Sin embargo, la empresa no garantiza resultados específicos, ya que el éxito de las recomendaciones depende en gran medida de la implementación y ejecución por parte del cliente.

La responsabilidad de ConsulTop Pro se limita al importe total de los honorarios pagados por el cliente por el servicio específico en cuestión. En ningún caso la empresa será responsable de daños indirectos, lucro cesante o pérdidas de oportunidad.

7. Facturación y Pagos

Los honorarios y condiciones de pago se establecen en cada propuesta comercial específica. Salvo acuerdo contrario, los pagos se realizarán:

• • 50% al inicio del proyecto como anticipo
• • 50% restante según los hitos de entrega acordados
• • Gastos adicionales según comprobantes presentados

Los pagos vencidos generarán intereses de demora según la legislación vigente. ConsulTop Pro se reserva el derecho a suspender los servicios en caso de impago.

8. Modificaciones y Cancelaciones

Cualquier modificación en el alcance, plazos o condiciones del servicio debe ser acordada por escrito entre ambas partes. Las modificaciones podrán implicar ajustes en los honorarios y cronograma del proyecto.

En caso de cancelación del proyecto por parte del cliente, este deberá abonar los servicios prestados hasta la fecha de cancelación más una penalización del 25% sobre el importe pendiente, salvo causa justificada imputable a ConsulTop Pro.

9. Resolución de Conflictos

Las partes se comprometen a resolver cualquier discrepancia mediante negociación directa y de buena fe. En caso de no alcanzar una solución satisfactoria, las controversias se someterán a mediación ante una institución reconocida.

Si la mediación no prosperase, las disputas se resolverán mediante arbitraje conforme al Reglamento de la Corte Española de Arbitraje, siendo el lugar del arbitraje Madrid, España.

10. Legislación Aplicable

Estos términos y condiciones se rigen por la legislación española. Los tribunales de Madrid tendrán jurisdicción exclusiva para conocer de cualquier controversia relacionada con estos términos, sin perjuicio de lo establecido en el apartado de resolución de conflictos.

11. Vigencia y Modificaciones

Estos términos y condiciones entran en vigor desde el momento de la aceptación de cualquier propuesta de servicios de ConsulTop Pro y permanecerán vigentes hasta la finalización completa de la relación contractual.

ConsulTop Pro se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento, notificando a los clientes con al menos 30 días de antelación. La continuidad en el uso de los servicios tras la notificación implica la aceptación de las modificaciones.